• информация для покупателей

Доставка по России осуществляется через СДЭК и Почту России. При заказе на сумму от 10 000 рублей доставка предоставляется бесплатно. Срок обработки заказа составляет 3 рабочих дня. Заказы на доставку принимаются с понедельника по пятницу. Если вы оформили заказ в выходной, его обработка начнется в ближайший рабочий день.

Сроки доставки:

• Доставка по Пензе и Пензенской области: при оформлении и оплате заказа до 14:00 доставка будет выполнена уже на следующий день.
• Доставка в другие города России: Обычно доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней. Отправка в другие города производится через СДЭК или Почту России, при этом расходы на доставку несет покупатель.

Выберите товар на сайте и оставьте заявку. Менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие товара и согласует удобный способ получения и оплаты. При отправке заявки оплачивать товар не нужно.

Оплатить заказ можно при получении в нашем бутике в Пензе — наличными или банковской картой. Если вам удобнее оплатить заранее, менеджер направит в переписке реквизиты ИП для безналичной оплаты. После оплаты вы получите кассовый чек.

Цена, указанная в карточке товара на момент отправки заявки, сохраняется для вас и не изменится при подтверждении заказа менеджером.

Возврат товара

Мы стремимся обеспечить высокий уровень качества продукции и сервиса. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями:

1. Условия возврата:

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и чеки.
• Косметические средства, имеющие поврежденную упаковку, следы использования или индивидуальные средства гигиены возврату не подлежат, в соответствии с законодательством.

2.Процесс возврата:

• Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 (8412) 23-63-64 или на почту tpudra@list.ru.
• Укажите номер заказа, причину возврата и прикрепите фотографии товара, если это необходимо.
• После подтверждения заявки вы сможете отправить товар по указанному адресу.

3. Возврат средств:

• Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем!

Вы можете забрать свой заказ в нашем шоуруме по адресу: г. Пенза, г. Пенза, ул. Володарского, 76. Мы работаем Пн-Сб: с 10.00 до 19.00 / Вс: с 10.00 до 17.00.